联系方式总览
传奇私服网为玩家、开服团队、合作方提供多条联系渠道。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应的联系方式。以下信息为占位示例，实际使用请以本站页面公示为准。
玩家服务
- 客服邮箱：[email protected]（举报、投诉、账号问题）
- 客服QQ：800-000-000（工作日 9:00–22:00 在线）
- 玩家交流群：QQ群 000000000（1群，2000人已满）、000000001（2群）
- 在线工单：本站"帮助中心"页面提交，24小时内回复
开服团队合作
- 商务邮箱：[email protected]（服务器收录申请、推荐位合作）
- 商务QQ：800-000-001（工作日 10:00–18:00）
- 收录申请：请在本站"开服团队入驻"页面提交服务器参数表
媒体与内容合作
- 媒体邮箱：[email protected]（攻略投稿、内容转载授权）
- 投稿要求：原创传奇攻略、版本评测、打金心得，字数800字以上，附作者署名方式
办公地址
- 地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层
- 邮编：000000
- 来访说明：本站为线上运营团队，办公地址仅接受预约来访，请提前3个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
本站的服务时间与响应承诺如下表所示：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 客服QQ | 每日 9:00–22:00 | 在线即时响应，高峰期30分钟内 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日2小时内，非工作日6小时内 |
| 在线工单 | 7×24 接收 | 24小时内首次回复 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 1个工作日内回复 |
| 举报处理 | 7×24 接收 | 核实后24小时内处理并反馈 |
关于举报处理，我们承诺：凡涉及充值诈骗、恶意封号、虚假爆率宣传的举报，一旦核实，将在24小时内下架涉事服务器，并将其列入平台黑名单，永久不予收录。对于情节严重者，我们会整理证据并向相关平台与监管部门反馈。
需要说明的是，本站是第三方信息聚合平台，不直接运营任何服务器，因此无法介入服务器的具体运营纠纷（如装备找回、账号解封等）。这类问题请直接联系对应服务器的GM或客服。我们能做的是：核实情况、下架不良服务器、公示处理结果，防止更多玩家受害。
各部门业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请对照以下场景选择对应部门：
- 场景一：我在某个服务器充值后GM失联/关服跑路。请通过客服邮箱或举报通道提交：服务器名称、开区时间、充值记录截图、GM联系方式。我们将核实并处理。此类问题不要发到商务邮箱。
- 场景二：我是一名GM，想申请服务器收录。请通过商务邮箱提交服务器参数表（含版本类型、开区时间、爆率说明、充值比例、线路类型、是否支持回收）。审核周期一般为3–7个工作日。
- 场景三：我想投稿传奇攻略。请通过媒体邮箱提交，注明"投稿"字样。稿件一经采用，将在本站攻略频道发布并署名。稿酬标准请邮件咨询。
- 场景四：我发现网站有bug或显示错误。请通过在线工单提交，附上截图与浏览器版本信息。技术组会在24小时内排查。
- 场景五：我想举报某个玩家在评论区发布广告或辱骂。请使用评论区的"举报"按钮，或通过客服QQ反馈。我们会根据社区规范处理。
请勿通过多个渠道重复提交同一问题，这反而会延长处理时间。选择一个最匹配的渠道提交即可。
常见问题与快速解答
Q：你们能帮我找回被盗的游戏账号吗？
不能。账号数据存储在对应服务器的数据库中，本站无权访问。请直接联系该服GM。我们能做的是：如果该服存在系统性的盗号问题（如登录器被植入木马），我们会核实后下架该服并发布安全警示。
Q：收录服务器需要收费吗？
基础收录免费。开服团队提交参数并通过审核后，即可进入基础列表。推荐位（首页展示、优先排序）为付费合作项目，但付费不影响审核标准——审核不通过的服务器，付费也无法上推荐位。
Q：为什么我举报的服务器还没有被下架？
举报处理需要核实证据。如果证据不足（如仅有口头描述、无截图或记录），我们无法直接下架。建议提交尽可能完整的证据材料。若举报属实且证据充分，24小时内必定处理。
Q：你们接受广告投放吗？
本站不接受弹窗广告、博彩类广告、以及任何与传奇私服无关的广告投放。与传奇私服相关的开服信息，请走商务合作渠道。
Q：客服QQ为什么有时候不回复？
客服QQ的服务时间为每日9:00–22:00，非服务时间无人值守。此外，如遇开区高峰期（通常为每晚19:00–21:00），咨询量较大，可能出现排队。紧急问题建议直接发送邮件，我们会在承诺时间内回复。